株式会社ワイドウィンドウズ様　予約管理システムの既存機能の精査・変更と新規機能の追加およびUI/UXデザイン支援

株式会社ワイドウィンドウズ

所在地 ：〒530-0028　 大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル西館9F(Google Map)
設立： 1998年12月
事業内容：スタジオ「Studio246 GROUP」運営、レーベル「WW RECORDS」運営など

ご依頼背景

予約管理システムのリプレースのご相談をいただき、既存機能の精査/改修および新規機能の追加について要件定義から画面デザイン改修をご支援をさせていただきました。

クライアントからのご要望/既存システムにおける課題

また、予約画面の扱いづらさを感じており、顧客満足度の高い画面デザインにしたいという要望もございました。
改修要望があった代表例は下記でございます。

弊社のアウトプット

クライアントと密に連携を取り、仕様についてのご提案もさせていただきながら下記を納品いたしました。
利便性が高いシステムにするためにStudio246に直接訪問もさせていただきました。
実際の現場を視察することでクライアントのご要望に対しての理解が深まり、スムーズな意思疎通が可能となったと感じております。

UI/UXデザイン改修については、既存の課題を改修するほか、追加する新規機能に関して画面設計を行いました。
決済機能においては、キャンセル・未決済・決済済みなどユーザーのステータスによって遷移する画面が異なる仕様のため、考えられるすべてのケースをデザインに反映し、クライアントとの認識齟齬が起きないよう細部まで検討を重ねました。
また、Figmaのプロトタイプ機能を活用しながら実際のサービスに近い状態を再現し、クライアントがより具体的にイメージできるよう努めました。

クライアントからのご評価

弊社のアウトプットに対して高評価をいただきました。
評価コメントを一部抜粋してご紹介させていただきます。

＜クライアントの声＞
この度は、短い期間にもかかわらず素晴らしい成果物を提供していただき、本当にありがとうございました。おかげさまで、想像以上のクオリティーとスピード感でプロジェクトを進めることができました。
もしも至らない点があったとしても、これ以上何をお願いできるのだろうと驚いてしまうほど、納品物もスケジュールもこちらの無理なお願いを快く聞いていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。